問：燃氣膠管多長時間更換一次？

答：建議用戶1-2年更換膠管一次。燃氣膠管是連接燃氣管道和燃氣用具的專用膠管，根據一些燃氣事故統計分析，因燃氣膠管老化或被老鼠咬破而造成的燃氣泄漏事故占所有燃氣事故的30％以上。因此，定期更換燃氣膠管并做好燃氣膠管的保護工作對安全使用管道氣十分重要，一般來說，燃氣膠管的壽命只有兩年，平時多注意檢查膠管是否老化、磨損、腐蝕或者連接不好，避免出現漏氣。

問：因搶修停氣一段時間，恢復供氣后應怎么辦？

答：市政燃氣管網因泄漏搶修或建設新管線，有時會造成部分工商業用戶及住宅小區管道供應暫停一段時間，正常情況下燃氣公司會提前發布停氣通知，此時用戶應將家中所有燃氣用具的閥門關閉好。當管道氣恢復供應后，戶內燃氣管道中有時會混入少量的空氣，此時點燃燃燒器具可能需要多打幾次火（每次點火不成功應立即關閉燃燒器具開關，并間隔30秒）。如果打幾次火還不能點燃，可與燃氣公司聯系，確定原因。

問：用戶長時間停用后，恢復供氣應怎么辦？

答：在停用期間，用戶應做好燃氣設施的維護保養工作，在接到用戶恢復供氣申請時，我司會派專門人員上門對燃氣設施進行檢查，用戶應配合檢查人員的工作。在確定安全后，再為用戶開氣。